1. INTRODUCCIÓN
Sólo está permitida la venta a mayores de edad.
https://lasluceras.es/ es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.
El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.
Este documento establece las condiciones de acceso y utilización de la pagina web www.lasluceras.es y la de productos y/o servicios realizada en ella.
La persona usuaria debe de leer atentamente estas Condiciones, la Política de Cookies y de Política de Privacidad antes de hacer uso de los servicios proporcionados en esta página.
Si usted usa esta página o realiza alguna operación a través de ella, está dando su consentimiento y acepta estas Condiciones y la Política de Protección de Datos. Si después de leer estas condiciones no está de acuerdo con ellas o con el uso que se dará a sus datos personales no debe usar los servicios proporcionados por esta página web.
La entidad responsable se reserva la posibilidad de modificar estas condiciones generales. La persona usuaria debe de leerlas periódicamente pues pueden ser modificadas en cualquier momento. Las condiciones que se aplicarán serán las que estén expuestas en el momento de la compraventa.
Para cualquier duda o aclaración sobre el contenido de estas condiciones puede ponerse en contacto con nosotros usando los teléfonos, y direcciones de contacto.
2 IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
Por una parte el proveedor de los bienes y/o servicios solicitados es:
Denominación social: HEREDERAS REMIGIO DE SALAS JALON CB
C.I.F./N.I.F.: E34258483
Domicilio Social: Carril de Vinateros S/N, 34210 Dueñas ( Palencia)
Teléfono: 696 072 792
Correo electrónico: bodegaremigiodesalas@gmail.com
En adelante HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB
De otra parte la persona usuaria registrada en la página web mediante un clave de usuario y una contraseña y sobre las que tiene plena responsabilidad de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB . La persona usuaria se compromete cuando hace uso de la web y/o realiza pedidos u otras operaciones a:
i. Usar la web solo para realización de consultas o pedidos legalmente válidos.
ii. No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
iii. Proporcionar y mantener actualizados todos los datos de contacto que resulten necesarios. De no facilitarnos toda la información obligatoria no podremos atender su solicitud. Al realizar un pedido la persona usuaria declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
3. – EDAD LEGAL DE LOS USUARIOS
Para poder utilizar los servicios de nuestras páginas es necesario ser mayor de edad. Al acceder a nuestras páginas, el usuario declara ser mayor de edad en su país.
El usuario es el único responsable de conocer las normativas en materia de venta de bebidas alcohólicas en su país. En España, el usuario deberá ser mayor de 18 años. En cualquier caso, Remigio Salas le recuerda que el abuso del alcohol es peligroso para la salud y le recomienda consumirlo con moderación.
4.- OBJETO DE ESTAS CONDICIONES GENERALES
Estas condiciones generales tienen por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB y la persona usuaria en el momento que esta acepta durante el proceso de contratación on line, marcando la casilla correspondiente, introduciendo los datos que se le solicitan y realizando el pago.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto o servicio concreto.
5.- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION. COMO HACER UN PEDIDO
La web no está pensada para su uso por menores de edad. Las personas menores de edad no pueden acceder a los contenidos de la misma
Para acceder a los servicios ofrecidos por HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB , la persona usuaria, deberá darse de alta en este sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Seleccione los productos que desea adquirir. Cada producto seleccionado se añade automáticamente al “carrito de la compra”.
Una vez seleccionado el producto/s a adquirir, dentro de la pantalla “carrito de la compra” se visualizará un resumen del pedido con todos los productos seleccionados. Si tiene un bono de descuento, marque la casilla correspondiente.
Identificación. Si es la primera vez que realiza un pedido con nosotros, marque la casilla que encontrará a la izquierda y haga clic en «Crear cuenta». Aparecerá en pantalla una nueva ventana. Introduzca sus datos personales (campos obligatorios: nombre y apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico) y cree una cuenta.
Si ya ha realizado pedidos con nosotros por Internet, identifíquese indicando su dirección de correo electrónico a la derecha de la página. Sus datos aparecerán automáticamente una vez haya introducido su dirección de correo electrónico y contraseña.
Dirección. Si lo desea, modifique la dirección de entrega o de facturación, si son diferentes de las proporcionadas durante el proceso de creación de cuenta.
Para continuar, haga clic en «Siguiente».
Gastos de envío.. Los costes de entrega dependen de la categoría de productos o del tipo de entrega elegido Los productos se entregan directamente al domicilio o dirección de entrega indicada por el cliente, en las condiciones expuestas a continuación, a través de la agencia de mensajería. Los costes de entrega se componen de un valor base por pedido o entrega. Si su pedido se compone de productos incluidos en diferentes clases, el valor total de los costes de entrega será el mayor valor de estas clases. Por favor, léase la explicación detallada: Coste base El coste base representa un valor fijo por clase de artículo. Tarifa aplicada a cada una de las clases de producto definidas: Clase 1 – Productos de dimensión y peso normales (hasta 5kg) Clase 2 – Productos de dimensión y peso elevados (+ 5kg) El coste base representa un valor fijo por clase de artículo.
Forma de pago. HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON pone varias soluciones para proceder al pago de su compra en www.lasluceras.es:
- Tarjeta de Crédito/debito
Confirmación del pedido. Una vez validado el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Dicho mensaje incluirá su nombre, descripción del pedido, precio y dirección de envío. Nuestro sistema registra la fecha y el contenido del pedido, el cual queda sujeto a su posterior verificación por parte de nuestros servicios para comprobar la conformidad del mismo con la descripción del producto ofrecido en el momento de realizarse el pedido.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.
6. ENTREGA DE PEDIDOS
El tiempo estimado de entrega es de 48-72h desde el día siguiente de la confirmación de pago de pedido. (Excluidos Sábados, Domingos y Festivos) También existe la opción de envío urgente con entrega en 24 horas, desde el día siguiente de la confirmación del pago de pedido. (Excluidos Sábados, Domingos y Festivos) Los productos se entregan en embalaje seguro.
Si se detectan daños externos en el embalaje del producto, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente a través de www.lasluceras.es o a través del número 696 079 792. Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente a través de www.lasluceras.es.
Si no se encuentra en la dirección indicada en el momento de la entrega, se le dejará un aviso de paso en el que figurará el nº de teléfono con que puede contactar para la realización de una nueva tentativa de entrega. Pasados 3 días hábiles de la primera tentativa sin que el cliente haya pactado una nueva fecha de entrega, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
7. PRECIO
El precio de los productos será el establecido en el momento de la compra en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Todos los precios publicados en la web, salvo omisión o error de transcripción o informático, son válidos, e incluyen el IVA correspondiente.
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añaden al importe total debido
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos confirmados.
8. FORMAS DE PAGO
HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB pone a su disposición varias formas de pago: mediante tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria.
1.Pago por tarjeta de crédito: en www.lasluceras.es puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito: – VISA – MasterCard Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) aparecerá una nueva página para que elijas qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos. Si realizas el pago con tarjeta de crédito el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido (excepto tarjeta maestro), esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos realmente enviados. No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio Español. HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CBsport.es se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en continuar con la compra de los artículos, solicitaremos una transferencia bancaria.
9. Condiciones Experiencias Enoturismo
Recomendamos traer ropa de abrigo y calzado cómodo.
Se ruega puntualidad para que la actividad comience a la hora indicada. Si prevé que no va a llegar a la hora indicada contacte con nosotros.
Realizar la reserva por la web no implica la confirmación de la visita.
El horario, la duración y la fecha son susceptibles de modificación acorde a las necesidades propias de la Bodega, por lo que es obligatorio facilitar un teléfono de contacto y un email.
Plazas limitadas. Es imprescindible la compra anticipada de las entradas a través de la web Las Luceras o contactando con el departamento de enoturismo (979 814 168 o bodegaremigiodesalas@gmail.com)
Para grupos de más de 55 personas, consultar condiciones.
Los menores de edad tienen un mosto incluido en sustitución a los vinos.
Si el cliente es alérgico o intolerante a algún tipo de alimento deberá notificarlo con al menos 48 horas de antelación al día de la actividad.
Una vez adquirida la entrada, no se admitirán cambios ni devoluciones. Única y exclusivamente, se cambiará por otra entrada para una nueva fecha en caso de cancelación total del evento por parte de la organización (siempre debido a causas de fuerza mayor como climatología, necesidades propias de la bodega o enfermedad). Se realizará la devolución de las entradas en caso de que no se lleve a cabo la actividad por no haber un grupo mínimo de participantes.
La imposibilidad del COMPRADOR de asistir a la actividad por causas ajenas a Las Luceras y/o el error al realizar la adquisición o no haber observado el cambio de fecha u horario, no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.
10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB en relación con cualquier producto adquirido en esta página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran «como cuerpo cierto » y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si usted contrata como consumidor/a y usuario/a, HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB se obliga a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que
(i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,
(ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y
(iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
11. GARANTIA
En relación a la garantía de los productos,la normativa otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para cualquier cambio o devolución es imprescindible presentar documentación que acredite la venta y/o factura. Dicho documentos son los emails de confirmación y/o entrega. Debe de ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos y direcciones arriba indicados.
Algunos productos tienen un periodo de garantía mayor del establecido legalmente. Se trata de una garantía de tipo comercial. Solicite información.
14. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Las marcas y logotipos que aparecen en nuestra web están registradas y no pueden ser usadas sin acuerdo escrito con el responsable de la página web. HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB es el titular u ostenta una licencia para su uso.
15. COMUNICACIONES ENTRE HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB Y LOS/LAS USUARIOS/AS
La legislación sobre consumo exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello y mediante la aceptación de estas condiciones generales usted acepta que de dichas comunicaciones con nosotros sean por alguno de los medios electrónicos que nos ha facilitado. A efectos contractuales, usted consiente en el uso de medios electrónicos de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos como consumidor/a reconocidos por ley.
16. FUERZA MAYOR
HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, sus Contenidos y/o Servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales como terremotos, inundaciones, rayos o incendios, situaciones de fuerza mayor, situaciones de urgencia extrema tales como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.
17. PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa europea y española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas tanto en la Ley 3/2018 de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, como en el Reglamento UE 679/2016
Para utilizar o tener acceso a determinados Servicios y/o Contenidos, HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB podrá requerir a las personas usuarias la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro de ciertos datos de carácter personal. HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB tratará dichos datos de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen.
Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el Sitio Web, el usuario consiente y autoriza expresamente a que HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB recoja, trate automáticamente o ceda, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en el apartado “declaración de privacidad” en esta misma web.
18. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en el apartado “declaración de privacidad” en esta misma web.
19. USO DE COOKIES
Encontrará información detallada sobre cookies en el apartado “politica de cookies” en esta misma web
20. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
21. FUERO Y RESOLUCION DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO
Para la resolución de los conflictos que pudieran producirse en relación a las compras efectuadas por consumidores finales desde esta web HEREDERAS REMIGIO SALAS JALON CB SL se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la persona usuaria, pudiendo esta si así lo estima oportuno presentar reclamación ante cualquiera de los entidades acreditadas para la resolución de litigios en materia de consumo. Encontrará un listado actualizado de las entidades acreditadas en España para la resolución de litigios en materia de consumo en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma (RLL) única y gratuita para ayudar a los consumidores y a las empresas a resolver litigios relativos a operaciones y contratos realizados en Internet. Su creación y desarrollo viene regulada en el Reglamento UE 524/2013 del Parlamento Europeo, que a su vez se basa en la Normativa relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
La plataforma permite a los consumidores y a los comerciantes de la Unión Europea presentar reclamaciones rellenando un formulario electrónico disponible en todas las lenguas oficiales, con opción de adjuntar los documentos que sean pertinentes. Podrán resolverse litigios, tanto en el caso de las operaciones nacionales como de las transfronterizas, siempre que la operación se haya formalizado electrónicamente a través de Internet. Se trata de una forma adicional de resolución de litigios que no sustituye la posibilidad de recurrir a los tribunales.
El procedimiento consiste en la canalización de los litigios nacionales hacia los organismos de resolución alternativa de litigios que estén conectados a la plataforma y que hayan sido seleccionados por los Estados miembros en función de criterios de calidad y hayan sido notificados a la Comisión. A estos efectos, en España ha sido designado como punto de contacto de la plataforma el CEC (Centro Europeo del Consumidor), adscrito a la AECOSAN (Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición). El CEC proporcionará a quien lo solicite asistencia y apoyo en la presentación de reclamaciones a través de dicha plataforma.
Le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en linea siguiendo este enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- Denominación social: HEREDERAS REMIGIO DE SALAS JALON CB
- C.I.F./N.I.F.: E34258483
- Domicilio Social: Carril de Vinateros S/N, 34210 Dueñas ( Palencia)
- Teléfono: 696 079 792
- Correo electrónico: bodegaremigiodesalas@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes con referencia
- nº Referencia
- Pertenecientes al pedido nº
- con fecha de compra –
- Nombre del comprador/es –
- Domicilio del comprador/es
Si la dirección de envío es distinta a la del comprador deberá rellenar los siguientes datos: – Nombre del destinatario –
Domicilio del destinatario
Firma del consumidor/es Fecha 23/05/2024
